おしゃれコンシャスの返品・交換について知ろう
おしゃれコンシャスは、環境や社会に配慮したエコロジカルな素材や製法にこだわったファッション商品やサービスを提供するブランドです。商品を購入する際には、サイズやカラーの選択に注意してください。おしゃれコンシャスでは、返品や交換に関しても環境負荷を少なくするように取り組んでいます。
2. 返品・交換可能な商品とその条件
おしゃれコンシャスでは、未使用・未開封の商品のみ返品や交換が可能です。商品到着から7日以内に返品・交換の連絡をし、14日以内に返送してください。また、商品のタグやラベル、袋等も同梱して返送するように注意してください。商品の使用、傷や汚れのある商品、お客様が要因となって商品に損傷が生じた場合は、返品や交換ができません。
3. 返品・交換方法の手順を解説
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。お客様センターの担当者から返送先などの詳細について案内があります。商品を返送する際には、送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
4. 返品・交換にかかる費用と注意点
返品・交換にかかる費用は、お客様の負。
返品・交換可能な商品とその条件
おしゃれコンシャスでは、以下の条件を満たす商品に限り、返品・交換を受け付けています。
・商品到着後7日以内であること
・未使用、未開封であること
・商品のタグやパッケージ等が破損、汚損していないこと
・商品に欠陥、汚れ等がないこと
返品・交換を受け付ける商品は、以下のものがあります。
1. 配送途中の事故による破損・汚損があった場合
2. 注文した商品と異なる商品が届いた場合
3. サイズ等の理由での交換希望の場合
返品・交換希望の場合は、以下の手順に従って申請を行いましょう。
1. サイト内の「お問い合わせ」ページから、返品・交換を希望する旨を記載したメールを送信する。
2. 返品・交換にあたって必要な情報（注文番号、商品名、理由等）を記載する。
3. お客様からのメールが確認され次第、担当スタッフからの返信が届く。
返品・交換にかかる費用は全てお客様負担となります。また、以下の点に注意してください。
・返品・交換可能な期間を過ぎた商品は受け付けられません。
・お客様の都合による返品・交換は受け付けられません。
・セール商品やアウトレット商品に。
返品・交換方法の手順を解説
おしゃれコンシャスでご購入いただいた商品の返品・交換方法について、以下に解説します。
1. お問い合わせ
まずは返品・交換希望の旨をおしゃれコンシャスのカスタマーサポートにお問い合わせください。お問い合わせ方法は、電話、メール、もしくは専用フォームによるご連絡が可能です。お客様のお名前、注文番号、返品・交換理由、ご希望の商品とサイズなどをお知らせください。
2. 返品・交換可能な商品の確認
商品の状態によっては、返品・交換が不可能な場合があります。返品・交換不可の商品については、商品説明ページなどでご確認いただけますので、事前にあらかじめご確認ください。
3. 返送
お客様のご負担で、返品・交換する商品を返送してください。お手数をおかけしますが、着払いでの返送はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、商品の状態が改変されている場合や、商品に付属のタグ・ラベルがない場合は返品・交換を受け付けることができませんので、注意してください。
4. 検品・返金 or 商品の発送
商品の検品を行い、問題がなければ返金処理または交換商品の発送を行います。返金処理には3~5営業日程度、
返品・交換にかかる費用と注意点
おしゃれコンシャスでは、商品の返品・交換にかかる費用につきましては、最初から負担してくれる仕組みが整っています。すなわち、お客様が負担する必要がないため、安心して利用することができます。
ただし、返品・交換については以下の注意点がありますので、事前にご確認ください。
まず、商品の返品・交換には、原則としてご注文日から7日以内にご連絡いただく必要があります。期限を過ぎてからの返品・交換については、お受けできない場合がありますので、ご注意ください。
また、返品・交換をご希望の場合は、商品が未使用であること、タグや付属品が揃っていることなど、以下の条件を満たす必要があります。
・ 商品に汚れや傷がないこと
・ タグや付属品が揃っていること
・ 商品が未使用で、お客様による損傷がないこと
条件を満たしていない場合には、返品・交換にお応えできない場合があります。ご了承ください。
また、返品・交換にかかる費用につきましては、全て当方で負担いたしますが、商品の不良や誤送については、当方で負担いたします。
以上が、おしゃれコンシャスの返品・交換にかかる費用や注意点についてのご説明となります。商品到着後、すぐに開。
おしゃれコンシャスの返品・交換に関するよくある質問まとめ
おしゃれコンシャスは、環境や社会に配慮したエコロジカルな素材や製法にこだわったファッション商品やサービスを提供するブランドです。もし商品が不良品やサイズが合わなかった場合、おしゃれコンシャスでは返品や交換が可能です。ここでは、よくある質問をまとめてご紹介します。
1. 返品や交換をしたい場合、手続きはどうすればよいですか？
おしゃれコンシャスの公式サイト内の「お問い合わせ」ページより、お問い合わせフォームよりお申し込みください。受付確認メールが届いたら、指示に従い商品を送付してください。
2. 返品や交換にかかる費用はどの程度ですか？
おしゃれコンシャスが配達時にミスをした場合や、品質不良品の場合は費用を負担いたします。それ以外については、お客様のご利用方法により判断されます。お問い合わせにて、費用に関する詳細をお伝えいたします。
3. 返品や交換可能な商品は限定されますか？
返品や交換の可能な商品には、以下の条件があります。
・商品が配達時に破損、品質不良、または注文内容に誤りがある場合。
・到着した商品にサイズが違う、または誤った商品が届いた場合。
・お問い合わせから30日以内に、未使用の良品として。
